Retourbeleid

Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling
retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch
niet bevalt of misschien dat er een andere reden is
waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling
tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden
te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw
product retour te sturen. U krijgt dan het volledige
orderbedrag teruggestort.

Wij rekenen echter wel een klein bedrag van
3,50 Euro voor de retourkosten.
Gaat het om grote pakketten rekenen wij
5 Euro retourkosten.

Mocht het om meerdere pakketten gaan zullen
wij in overleg een retourprijs met u afspreken.

Wilt u het product omruilen, dan rekenen wij
geen verzendkosten voor uw nieuwe bestelling.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht,
zal het product met alle geleverde toebehoren en
– indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele 
staat en verpakking geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact
met ons opnemen via: info@drawapet.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag
binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour
terugstorten, mits het product reeds in goede orde
retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking
meer beschadigd zijn dan nodig is om het product
te proberen, dan kunnen we deze waarde-
vermindering van het product aan
u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor
dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het retourbeleid van onze kleding heeft nog als
extra aandachtspunt dat het niet gedragen mag zijn. 
Natuurlijk wel even gepast, dat spreekt voor zich.
Ook mag het niet gewassen zijn.

Voor onze cbd olie geldt dat de verzegeling van het
flesje heel moet zijn. Anders hebt u geen recht op
teruggave van de kosten.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen
probleem. U kunt hiervoor contact opnemen
met : info@drawapet.nl.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen dan de bestelling nog voor
u te wijzigen.

Wanneer u het product naar ons wilt retourneren,
zullen wij u per e-mail een retourlabel toesturen.

U dient deze uit te printen en op het pakket
te plakken.

Daarna kunt u deze zending naar een DHL
servicepunt brengen.

Voor sommige producten maken wij gebruik
van PostNL en DPD.
Is dit bij u van toepassing, dan nemen wij
zo spoedig mogelijk contact met u op over
de verdere gang van zaken.

Bent u om een andere reden niet tevreden
over het product, zouden wij het op prijs
stellen dat u dit ook zo spoedig
mogelijk laat weten.  

We hopen dat u tevreden bent over onze
producten, nu en in de toekomst.

  Draw a Pet