Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien dat er een andere
reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst
zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort.

Wij rekenen echter wel een klein bedrag van 3,50 Euro voor de retourkosten.
Gaat het om grote pakketten rekenen wij 5 Euro retourkosten.

Mocht het om meerdere pakketten gaan zullen wij in overleg een retourprijs
met u afspreken.

Wilt u het product omruilen, dan rekenen wij geen verzendkosten voor
uw nieuwe bestelling.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele 
staat en verpakking geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: info@drawapet.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na
aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede
orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan
nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waarde-
vermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een
retour goed verpakt is.

Het retourbeleid van onze kleding heeft nog als extra aandachtspunt dat
het niet gedragen mag zijn. Natuurlijk wel even gepast, dat spreekt voor zich.
Ook mag het niet gewassen zijn.

Voor onze cbd olie geldt dat de verzegeling van het flesje heel moet zijn.
Anders hebt u geen recht op teruggave van de kosten.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor
contact opnemen met : info@drawapet.nl.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor
u te wijzigen.

Wanneer u het product naar ons wilt retourneren, zullen wij u per e-mail een
retourlabel toesturen.

U dient deze uit te printen en op het pakket
te plakken.

Daarna kunt u deze zending naar een DHL servicepunt brengen.

Voor sommige producten maken wij gebruik van PostNl, DPD, UPS of GLS.
Is dit bij u van toepassing, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact
met u op over de verdere gang van zaken.

Bent u om een andere reden niet tevreden over het product, zouden wij het op prijs
stellen dat u dit ook zo spoedig mogelijk laat weten.  

We hopen dat u tevreden bent over onze producten, nu en in de toekomst.

Draw a Pet